● SIKÇA SORULANLAR  ·  B2B Mühendislik Hattı: +90 541 421 01 09

// Sıkça sorulan teknik sorular

Karar öncesi sorular.

İşletme sahipleri ve mekanik yöneticilerin proje öncesi en sık sorduğu sorular ve teknik yanıtları.

Saha keşfi ne kadar sürer ve ücretli mi?

Saha keşfi ücretsizdir. Restoran veya küçük otel için yaklaşık 1 saat, fabrika ya da OSB içi tesisat için 2-3 saat sürer. Sonunda ön fizibilite raporu ve sabit fiyat teklifi paylaşılır.

Mat-Tek dağıtım şirketi onay sürecini takip ediyor mu?

Evet. Proje teslimi, revizyon talepleri, saha denetimi ve onay belgesi düzenlenmesi sürecinin tamamı Mat-Tek tarafından yürütülür. İşletme yetkilisi sadece tapu ve kimlik fotokopisi sağlar; başka bir telefon trafiği yaşamaz.

Vaillant kazan garantisi sizden alındığında geçerli mi?

Evet. Vaillant Türkiye'nin yetkili bayisi olarak temin edilen tüm ürünler resmi seri numarasıyla Vaillant sistemine kaydedilir. Standart üretici garantisi 2-3 yıl, periyodik bakım sözleşmesi ile 7 yıla uzatılabilir. Ticari kullanımda 6 aylık veya yıllık bakım periyodu tercih edilir.

Kazan dairesi sıfırdan kurulabilir mi?

Evet. Yer seçimi, statik onay, baca tasarımı, havalandırma kapasitesi, gaz hattı boyutlandırma ve iç tesisat dahil komple kazan dairesi mühendisliği yapılır. Mevcut kazan dairesi yenileme veya kapasite artırımı projeleri de portföyümüzdedir.

Yeni inşa projelerinde mimari ekibinizle proje aşamasında koordineli çalışmak en doğru sonucu verir; sonradan kazan dairesi sığdırmak zorunda kalmazsınız.

Hibrit (kazan + ısı pompası) sistem mantıklı mı?

Adana iklim koşullarında otel, plaza ve sürekli sıcak su tüketen yapılar için çok mantıklı. Yıllık ortalama dış hava sıcaklığı 19°C civarında olduğu için aroTHERM plus ısı pompası COP'u 3.8-4.2 aralığında kalır.

Hibrit kurulum mantığı: baz yük (yıllık tüketimin %75-85'i) ısı pompasından, pik yük (en soğuk günler ve sıcak su darbeleri) Vaillant ecoCRAFT yoğuşmalı kazandan karşılanır. Geri ödeme süresi 3-5 yıl arası, sonrası net tasarruf.

Sadece mekanik proje hizmeti alabilir miyim?

Evet. Müteahhidiniz veya iç teknik ekibiniz tesisatı yapacaksa, sadece Hüseyin MAT (Makine Mühendisi) imzalı mekanik proje seti teslim edilir. Setin içinde: ısı yükü hesabı raporu, kazan dairesi yerleşim, doğalgaz iç tesisat (izometrik + plan), soğuk/sıcak su tesisatı, havalandırma + baca, otomasyon şeması ve malzeme listesi bulunur.

Talep ederseniz uygulama sırasında saha denetimi opsiyonel hizmet olarak eklenebilir.

BMS / bina otomasyonu entegrasyonu yapıyor musunuz?

Vaillant uniTOWER ve ecoCRAFT serileri Modbus RTU ve KNX protokollerini standart olarak destekler. Anlık kazan tüketimi, kaskad performansı, alarm verileri ve dış hava resetli kontrol parametreleri mevcut bina otomasyon sisteminize direkt entegre edilir.

Servis ve bakım sözleşmesi zorunlu mu?

Yasal olarak zorunlu değil; ancak Vaillant'ın 7 yıla kadar uzatılmış garantisi periyodik bakım sözleşmesi şartına bağlıdır. Ticari kullanımda — restoran, otel, AVM gibi 7/24 işletmelerde — yıllık veya 6 aylık periyot önerilir.

Bakım kayıt defteri tutulur; sigorta hasar süreçlerinde ve denetimlerde belge olarak sunulabilir.

Tipik proje süresi nedir?

Restoran tesisatı (brieften devreye almaya): 10-15 iş günü. 4 yıldızlı otel kazan dairesi: 25-35 iş günü. OSB içinde fabrika tesisatı: 20-40 iş günü. Süre büyük oranda dağıtım şirketi onay sürecine bağlıdır; Mat-Tek bu süreci tesisat aşamasıyla paralel yürüterek minimumda tutar.

Adana dışında iş alıyor musunuz?

Birincil hizmet bölgemiz Adana ve Çukurova. Mersin, Osmaniye ve Hatay için talep üzerine teklif veriyoruz; özellikle çok şubeli zincir işletmeler için tek tedarikçi avantajı sağlanabilir. Türkiye'nin diğer illerinde sadece proje + danışmanlık hizmeti veriyoruz, uygulama yapmıyoruz.

// Burada cevabı yok

Sorunuz spesifik mi? Direkt arayın.